نقدم لكم مجموعة حلول قسم الطوارئ
قسم الطوارئ هو المكان الأكثر حساسية وعرضة للضغط في المستشفى؛ حيث تتغير حدة الحالات دقيقة بدقيقة، وتتناوب الفرق الطبية، ولا مكان لنظام بطيء أو متأخر. تمنح وحدة إدارة قسم الطوارئ لدينا فرق فرز الحالات، والأطباء، والممرضين، والاستشاريين، والإدارة مساحة عمل حية ومشتركة — مزودة بمؤقتات زمنية، ومجموعات أوامر طبية، ولوحات معلومات صُممت خصيصاً لتقديم الرعاية الطبية للحالات الحرجة والتدفق العالي للمرضى.
A patient with chest pain waits in the queue behind non-urgent cases because triage acuity lives on a paper sheet no one at registration can see.
A trauma patient arrives without warning because the ambulance service and the ED have no shared notification channel — and the team scrambles when the doors open.
The sepsis one-hour bundle is missed because antibiotic orders, lactate results and fluid administration live in three separate systems no one is watching together.
The ED consultant cannot see which patients are boarding, which beds are free upstairs, or how many patients are waiting to be seen — because every number is on a different screen.
A discharged patient returns 48 hours later because their discharge instructions were verbal, in a language they did not fully understand, with no printed follow-up plan.
At the end of the month, the department cannot report door-to-doctor times because timestamps are handwritten, inconsistent and require days of manual compilation.
From ambulance notification to discharge or admission, every step in the emergency department runs on one live, timed, connected platform.
Receive advance notification from EMS with patient vitals, ETA and chief complaint — so the resuscitation bay, team and equipment are ready before the ambulance doors open.
Structured triage with ESI, CTAS or MTS scoring at the point of arrival. Acuity is visible on the department board immediately so the sickest patients are seen first — every time.
A live department board showing every patient, bed, acuity, time in department, pending orders and disposition status — visible on every workstation and every mobile device.
Purpose-built ED templates for common chief complaints let physicians document, order and prescribe in a fraction of the time a generic EMR requires.
Pre-built order sets for sepsis, chest pain, stroke, trauma and pediatric emergencies — with dose calculators, allergy checks and interaction alerts built in.
Real-time code documentation with timestamps, medications, defibrillation and team roles — captured live and finalized without retyping.
See every ED bed, hallway placement and boarding patient at a glance. Coordinate admissions, transfers and inpatient bed assignment without phone calls.
Automatic timers for door-to-triage, door-to-doctor, decision-to-admit and length of stay — surfaced on every patient card and rolled up to the department dashboard.
One-click trauma, stroke and STEMI activation notifies the full response team, pages consultants and starts a synchronized clinical timeline.
Structured discharge summaries generated from the encounter, with patient-friendly instructions in Arabic and English printed or sent to the patient portal.
Digital sign-out tools ensure every patient is handed over safely between shifts — with active issues, pending results and open plans clearly flagged.
Live dashboards for LWBS rates, throughput, boarding time, sepsis bundle compliance, door-to-needle and door-to-balloon — reporting-ready for regulators.
يصل المريض ذاتياً أو بسيارة الإسعاف. ويتم التسجيل والفرز بالتوازي، حيث يجري تقييم حدة الحالة ويظهر المريض على لوحة المتابعة في غضون ثوانٍ معدودة.
متوسط تقليص الوقت من الوصول إلى مقابلة الطبيب في غضون ستة أشهر من بدء التشغيل الفعلي
انخفاض مدة الإقامة في قسم الطوارئ للمرضى الذين تم تخريجهم
انخفاض نسبة المرضى المغادرين دون تلقي الرعاية بعد تحسين عملية الفرز
الالتزام بحزمة الساعة الواحدة لعلاج الإنتان عبر شبكة عملاء أقسام الطوارئ
متوسط الوقت من الوصول إلى إعطاء الحقنة لمرضى السكتة الدماغية باستخدام مسارات عمل التنشيط
رؤية فورية وشاملة لكل مريض وسرير وطلب معلق في القسم
مبني على معايير مفتوحة — HL7 FHIR وDICOM وأنظمة تكامل مباشرة مع المنصات الوطنية في كافة دول مجلس التعاون الخليجي.
National Platforms
عادةً ما يتم نشر وحدة مستقلة لقسم الطوارئ في غضون 6 إلى 10 أسابيع. أما النشر بالتزامن مع الإطلاق الكامل لنظام معلومات المستشفيات (HIS) فيتبع الجدول الزمني لمشروع الـ HIS، حيث يتم تشغيل وحدة قسم الطوارئ كجزء من الطرح التدريجي.
نعم. يمكن إعداد بروتوكول فرز الحالات لكل منشأة على حدة. نظام ESI (المستويات 1-5)، ونظام CTAS، ونظام MTS كلها مدعومة بشكل افتراضي، مع تضمين تلوين درجة الخطورة، ومحفزات إعادة التقييم، وسجلات التدقيق.
نعم. يتم دعم الإشعارات ما قبل المستشفى من خلال واجهات HL7 FHIR، والتكامل المباشر مع منصات خدمات الطوارئ الطبية الإقليمية، ونماذج الويب الهيكلية للمزودين الصغار.
يعمل وضع الكوارث المخصص على توسيع نطاق فرز الحالات ليشمل بروتوكولات START/JumpSTART، وتنشيط لوحات تتبع تدفق المرضى المفاجئ، وإتاحة مجموعات الأوامر الطبية المحددة مسبقًا للحوادث، وتمكين التسجيل السريع للمرضى بمعرفات مؤقتة.
نعم. تتميز لوحة تتبع قسم الطوارئ وبطاقات المرضى وسير عمل تحديد وجهة المريض بالاستجابة الكاملة، وتعمل على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية — وهي مثالية للاستشاريين ومسؤولي إدارة الأسرة أثناء تنقلهم.
يتضمن النظام تقارير جاهزة للاستخدام لقياس مؤشرات الوقت من الباب إلى الطبيب، ومن الباب إلى الإبرة، ومن الباب إلى البالون، والالتزام بحزمة علاج تعفن الدم، والمرضى المغادرين دون الكشف عليهم (LWBS)، ومدة الإقامة (LOS) حسب درجة الخطورة، والتقارير المقدمة للجهات التنظيمية الإقليمية (مثل CBAHI و DOH و JAWDA وما يماثلها).
نعم. تتيح أداة بناء مجموعات الأوامر القابلة للتهيئة للقيادة السريرية تحديد وإصدار مسارات رعاية لآلام الصدر، وتعفن الدم، والسكتة الدماغية، والإصابات والحوادث، وطوارئ الأطفال، وأي بروتوكولات محلية أخرى.
يشمل كل مشروع نشر تدريبًا مخصصًا حسب الأدوار لممرضي فرز الحالات، وأطباء قسم الطوارئ، والاستشاريين، وموظفي التسجيل والإدارة، بالإضافة إلى دعم ميداني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع خلال أول أسبوعين من التشغيل الفعلي.
Faster triage. Cleaner handovers. Timed bundles. Live dashboards. Every patient, every bed, every timer — visible to everyone who needs to see them.
A purpose-built ED module is the difference between a department that reacts and a department that leads.
Structured go-live support. 24/7 on-site launch team. Data migration included.
Let's Get Started
We're ready to help with your digital transformation. Get in touch with our experts within 24 hours.
“From day one, the level of professionalism and technical expertise was outstanding. They turned our complex requirements into an elegant, scalable solution.”